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聚 類 分 析 與 U & A
作者：佚名 日期：2002-8-14 字體：[大] [中] [小]
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某食品公司研制出了一種含有豐富維生素的健康飲料。于是在新產品上市前,委托市場研究公司為它做了一個產品投放前期的市場調研,主要研究消費者特征,以確定該產品的目標消費群。
市場研究公司根據食品公司的要求,在保證90%精確度,采用隨機抽樣的方法,對400個經常飲用健康飲料消費者進行調查。我們都非常清楚不同的樣本之間有許多的差異性，可以表現在性別、文化程度、職業、收入、┉等等方面。如何在無數的差異中找到共同點，找到一個趨勢呢？
我們對以上的樣本進行分析,首先我們觀察性別的差異性是否會對飲用健康飲料產生差異。我們按照不同的性別將這400個樣本歸類，發現女性是經常飲用健康飲料的消費者，在所調查的樣本中，她們選擇健康飲料的比例大大超出了男性，我們可以得出這樣的結論，女性是健康飲料的主要消費；其次我們觀察學歷不同是否能對飲用健康飲料產生差異，我們按照不同學歷將400個樣本歸類，發現學歷不同也對飲用健康飲料產生出巨大的差異，在所有的樣本中，大專以上的人群飲用健康飲料的比例大大超出了大專以下的人群，這說明高學歷的人群比較重視健康，這群人是健康飲料的主要消費者。通過交互，得到如下的圖例：
這樣我們就能確定出了目標消費群，那就是大專以上的女性。當然如果其他因素如職業，年齡對健康飲料的飲用也有較大的差異的話，我們也要對不同的因素進行聚類，在做分析。
以上的分析采用的是聚類分析，將具有相同或者相似特征的事物歸類,再根據類與類之間的差異性進行研究分析。聚類分析是一種十分有效的分析方法，經常運用到諸如市場細分，研究消費者行為，尋找新的潛在市場，選擇實驗的市場等市場研究中。
小小tips:
聚類分析是一種分類方法,目的是在于將相似的事物歸類,可以將變量分類,但更多的是將個體或樣本分類,使同類中的事物相對于某些變量來說是相同的、相似的或是同質的;而類與類之間卻有著顯著的差異或是異質的